Pouco se sabe sobre a fundação da irmandade da Misericórdia na vila de Pinhel. A vila, reedificada e povoada no início do século XIII, recebeu foral em 1209, tendo este sido renovado quando das Reformas Manuelinas em 1510. A Misericórdia foi fundada alguns anos depois, por iniciativa do Dr. João Videira. Na segunda metade da centúria a irmandade funcionava em pleno, tendo edificado o seu hospital. Cremos que o ano de fundação da Misericórdia remonta a 1514/ 1515, sendo uma das mais antigas a nível nacional.
Historicamente, a Santa Casa de Misericórdia é uma irmandade que tinha como missão o tratamento e sustento a enfermos e inválidos, além de dar assistência a “expostos” – recém-nascidos abandonados na instituição. Sua orientação remonta ao Compromisso da Misericórdia de Lisboa, composto por 14 obras de misericórdia, sendo sete delas espirituais – ensinar os simples, dar bons conselhos, castigar os que erram, consolar os tristes, perdoar as ofensas, sofrer com paciência, orar pelos vivos e pelos mortos – e sete corporais – visitar os enfermos e os presos, remir os cativos, vestir os nus, dar de comer aos famintos e de beber aos sedentos, abrigar os viajantes e enterrar os mortos.
Com o lema de “Amar e Servir” a Misericórdia de Pinhel sempre se pautou pela ajuda aos mais necessitados. Começou a sua atividade na área da saúde, com o antigo hospital que após alguns anos foi nacionalizado. Criou um asilo para idosos carenciados e uma creche e jardim-de-infância para apoio às crianças, que se foi alargando conforme cresciam as necessidades da população.
Atualmente, a Santa Casa da Misericórdia de Pinhel é uma das maiores empregadoras do concelho de Pinhel, com cerca de 110 funcionários e a sua atividade abrange um diverso leque de respostas sociais:
– Unidade de Cuidados Continuados 
A Santa Casa da Misericórdia de Pinhel foi uma das Instituições pioneiras a candidatar-se ao programa Saúde XXI, para criação de uma Unidade de Apoio Intermédio (designadas UAI), tendo visto a sua candidatura aprovada no ano de 2004, para 30 utentes. Com muitas revezes, a obra só foi concluída no ano de 2010, sendo já estas Unidades designadas de Unidades de Cuidados Continuados. Após anos de luta, só no final de 2016 é que a Misericórdia de Pinhel conseguiu um acordo com a ARS e a Segurança Social para abrir a Unidade de Cuidados Continuados de Longa Duração e Manutenção, com acordo inicial para apenas 18 utentes mas com a promessa de alargamento do acordo. Só em abril de 2018 o acordo foi revisto e conta neste momento com 30 utentes protocolados e 2 de gestão privada. Apesar de ser uma Unidade muito recente é já uma unidade de referência a nível distrital.
– Jardim de Infância e Creche
Pioneira na área da Infância, a Santa Casa da Misericórdia de Pinhel procurou criar uma resposta social para permitir que as mães com filhos pequenos pudessem ir trabalhar. Em 1983 abriu com a ajuda das Irmãs Doroteias, com forte cariz educativo, o Jardim de Infância, tendo alargado em 1991 para berçário e creche.
Neste momento tem 57 crianças em Jardim de Infância e 70 em Creche, num total de 8 salas. É a única Creche do concelho e tem tido uma procura crescente ao longo dos últimos anos, sendo que a Misericórdia pondera a abertura de mais uma sala de bebés para dar resposta a todas as crianças.
– ERPI/ Centro de Noite
O apoio a idosos começou no antigo Asilo Bandarra de Gusmão, que acolhia cerca de 30 utentes de classes desfavorecidas. Com o passar do tempo esta resposta começou a ser insuficiente e em 1999 foi inaugurado o Lar de Santo António, atual ERPI, com 54 utentes. Em 2008 foi inaugurado o Centro de Noite para 20 utentes.
Com a mudança de legislação, a Segurança Social obrigou a Instituição à redução de 12 utentes em ERPI, redução que ainda está a decorrer, tendo atualmente 44 utentes.
-Serviço de Apoio Domiciliário
O serviço de apoio domiciliário foi criado em dezembro de 1987. Contamos neste momento com 40 utentes distribuídos nas áreas geográficas de Pinhel, Vascoveiro, Malta, Gamelas, Pereiro, Quintã dos Bernardos e Vale de Madeira.
O Serviço de Apoio Domiciliário consiste na prestação de cuidados individualizados e personalizados no próprio domicílio, sempre que idosos, adultos ou famílias, por motivo de doença, deficiência ou outros impedimentos, não possam assegurar, temporária ou permanentemente, a satisfação das suas necessidades básicas e/ ou da vida diária.
É a maneira de manter por mais tempo no conforto dos seus lares os idosos, que por vezes por falta de apoio têm que ser Institucionalizados. Sabemos a importância desta resposta social e é para nós difícil recusar casos de necessidade premente.
– Outras atividades sociais:
– Serviço de Atendimento e Acompanhamento Social
O SAAS é um serviço que assegura o atendimento e o acompanhamento de pessoas e famílias em situação de vulnerabilidade e exclusão social, bem como de emergência social.
Atendimento Social:
Atendimento de primeira linha, personalizado, que responde às situações de crise ou de emergência social.
Acompanhamento Social:
Destina-se a assegurar apoio técnico, tendo em vista a prevenção e resolução de problemas sociais.
A QUEM SE DESTINA?
Pessoas e famílias em situação de pobreza e de exclusão social, residentes nos concelhos de Pinhel e Trancoso.
-Loja social – Laço
A Loja Social é um serviço da Instituição lançado em junho de 2016, tendo como objetivo principal dignificar a entrega de roupa aos utentes e melhorar a apresentação dos artigos disponibilizados. Resulta das inúmeras doações de artigos (sobretudo de roupa) provenientes de indivíduos particulares e empresas, que numa ótica de reutilização permite a distribuição de roupas pelas famílias mais desfavorecidas do concelho. A Loja inclui vestuário de adultos e criança, roupa de cama, atoalhados, sapatos, acessórios, artigos para bebé, brinquedos, livros escolares e artigos para o lar-.